Come ordinare

Per poter effettuare un ordine non è obbligatorio registrarsi prima al sito.

La registrazione consente il vantaggio di poter vedere lo stato dell’ordine e di recuperarlo in qualsiasi momento.
Per chi volesse registrarsi, basta andare in alto a sinistra a questa pagina e cliccare su  UTENTE, si aprirà un menù a tendina, selezionare a questo punto “registrati gratuitamente”. Una volta inseriti tutti i dati ricliccando su “accedi” sempre in alto potrai inserire il tuo nome utente e password scelto . A questo punto in alto vedrai apparire il tuo nome e cognome, significa che sei riuscito a loggarti e puoi procedere con la navigazione e l’acquisto. Ricorda che ogni volta che ti collegherai al sito per poter effettuare un ordine dovrai sempre loggarti da “accedi” altrimenti il sistema non conclude l’invio dell’ordine e il pagamento.

Prezzi, contenuto e disponibilità dei prodotti

Tutti i prezzi indicati nel sito includono l’IVA.
I prezzi e le disponibilità indicate nel presente catalogo si intendono salvo esaurimento delle scorte e sono soggetti a variazioni per cause di mercato o altro. I prodotti in cui vi è sotto indicato un numero in nero corrisponde al numero massimo di confezioni ordinabili, quelli in cui vi è solo la scritta “disponibile” non hanno invece limite di pezzi. Sconti, buoni acquisto e promozioni non sono mai cumulabili.
Le schede dei prodotti e le immagini mostrate sul sito Internet sono indicative e potrebbero non essere sempre del tutto aggiornate in relazione al prodotto effettivamente disponibile.
Per qualsiasi dubbio contattare il servizio clienti.

Validità dei prezzi e conferma d’ordine via email

Inviando il modulo d’ordine riceverete una conferma d’ordine automatica via email. Tale conferma d’ordine ha l’unico scopo di notificare il ricevimento dell’ordine elettronico e non costituisce formale accettazione dell’ordine. Il prezzo applicato sarà quello fissato al momento dell’ordine. E’ tuttavia possibile che alcune offerte o articoli siano nel frattempo esauriti o abbiano subito variazioni di prezzo particolarmente rilevanti. Ci riserviamo in tal caso di contattarvi nel più breve tempo possibile per proporvi un prodotto alternativo, un rimborso parziale dell’ordine con spedizione del resto dei prodotti, l’annullamento totale dell’ordine (senza penali per entrambe le parti) 

Responsabilità

Si intende che la Farmacia Lazzaro non assume alcuna responsabilità inerente all’utilizzo che il cliente intende fare della merce acquistata. In caso di merce difettosa o non funzionante Farmacia Lazzaro avrà il solo onere della riparazione o sostituzione a sua discrezione. In nessun caso la Farmacia Lazzaro sarà ritenuta responsabile per mancati guadagni dovuti all’impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati.

Evasione degli ordini

La mancanza di prodotti o parti di essi nella confezione o ancora il loro eventuale danneggiamento durante il trasporto devono essere dichiarati entro 2 giorni dal ricevimento del pacco (anche a mezzo email). 
L’azienda provvederà al rimborso del costo dei prodotti mancanti o eventualmente danneggiati, dopo aver effettuato verifiche anche tramite richiesta di materiale visivo.

Modalità e tempi di consegna

Farmacia Lazzaro spedisce a mezzo Corriere espresso Bartolini, che offre da sempre un servizio veloce e garantito.
I tempi medi di spedizione sono 2-3 giorni lavorativi, ma questi possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi. Inoltre le spedizioni che partono di venerdì in alcune zone vengono consegnate entro il mercoledì . 
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali, recapitando i prodotti all’indirizzo specificato al momento dell’ordine.
E’ molto importante, in fase di acquisto, indicare un indirizzo di email valido, in modo da permettere al corriere di comunicare la presa in carico della spedizione e ottimizzare così le modalità di  consegna.

Il ritiro dai nostri magazzini da parte del corriere avviene dal lunedì al venerdi  alle ore 14.00. Pertanto ogni ordine effettuato dopo le ore 12.00 verrà spedito il giorno successivo e il corriere consegna mediamente in 2-3 giorni lavorativi, salvo problemi e cause di forza maggiore.
I pacchi che partono il venerdi invece solitamente in alcune zone vengono consegnati entro il mercoledì .

Costi di spedizione

La spedizione ha un costo di € 5,59 per le sole spedizioni nazionali, con l’esclusione di Venezia e delle isole minori (da 9 euro a 20 euro), Campione d’Italia (73€) e della zona franca di Livigno (37€).

Modalità e Termini di pagamento

Contrassegno
Il pagamento avviene al momento della consegna della merce solo mediante contante. 
Il contrassegno prevede un contributo spesa per la gestione dell’incasso da parte del corriere. Per gli ordini in contrassegno verrà effettuata una verifica telefonica prima di procedere alla spedizione del pacco, accertatevi che il numero di telefono inserito sia corretto.

Carta di credito
Questo metodo di pagamento permette di utilizzare la carta di credito acquistando in totale sicurezza.
Al momento della conferma d’ordine, ti basterà selezionare l’opzione di pagamento “Carta di credito o Paypal”, per essere direttamente trasferito sul sito di PAYPAL, seziona quindi il link “Non hai un conto Paypal?”.

Le carte di credito accettate sono: tutte le carte dei circuiti VISA E MASTERCARD, DISCOVER E CARTA AURA.
Sono accettati anche i pagamenti tramite POSTEPAY, tutte le carte ricaricabili operanti all’interno del circuito VISA ELECTRON e le carte ricaricabili PAYPAL.
In nessun momento della procedura di acquisto siamo in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente o a altre modalità scelte all’interno del wallet di PayPal.

Paypal
Paypal è un altro metodo di pagamento online assolutamente sicuro che ti permetterà di effettuare il pagamento dell’ordine accedendo direttamente al tuo account. I dati relativi al tuo conto e alla tua carta di credito saranno gestiti direttamente da Paypal, che ci fornirà semplicemente una comunicazione via mail dopo che sarà stato effettuato il pagamento.
Al momento della conferma d’ordine, ti basterà selezionare l’opzione di pagamento “Carta di credito o Paypal”, per essere direttamente trasferito sul sito di PAYPAL, inserisci quindi l’email e la password per accedere al tuo conto Paypal e completare il pagamento.

Bonifico bancario anticipato
Per pagare con bonifico contattare lo 096542368 da lunedì a venerdì 8:30 – 14:30, per effettuare delle verifiche preliminari. Contestualmente all’email automatica di conferma di ricevimento dell’ordine invieremo gli estremi per il bonifico bancario da effettuarsi prima della partenza della merce. Per velocizzare il processo di spedizione è opportuno inviare copia del bonifico effettuato.
Il pagamento dovrà avvenire entro 7 giorni a partire dalla data dell’ordine. Oltrepassata tale scadenza, l’ordine verrà automaticamente annullato.

Contestazioni e integrità del pacco

Le contestazioni si accettano entro 24 ore dalla ricezione del pacco. In nessun caso si accettano contestazioni in caso di collo non integro. Se il collo consegnato dal Corriere non è integro non deve essere accettato.

Restituzione della merce e diritto di recesso

Qualora il Cliente sia un “consumatore” (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), ha diritto, ai sensi e per gli effetti di cui al D.L. 206/2005  e al D.L.21.02.2014 n° 21 , G.U. 11.03.2014 di recedere dai Contratti di Compravendita entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente inviando a Farmacia Lazzaro una comunicazione scritta, a mezzo e-mail all’indirizzo info@farmaciabianca.it, indicato nella pagina dei Contatti, contenente:

la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
l’indicazione del numero d’ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intende recedere.     

In caso di esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso:

il Cliente deve restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso;
tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti;
Farmacia Lazzaro si impegna a rimborsare il Prezzo del prodotto nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso a condizione che:
i prodotti siano stati restituiti e siano integri;
sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei prodotti e lo stesso sia integro;
siano restituiti anche eventuali accessori e gli stessi siano integri;
i prodotti non siano stati utilizzati in maniera diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento;
Farmacia Lazzaro comunicherà al Cliente le modalità di rimborso del prezzo e potrà, a tal fine, richiedere al Cliente i suoi dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).

Nel caso in cui il prodotto sia deteriorato o danneggiato Farmacia Lazzaro rimborserà comunque il prodotto, ma al prezzo diminuito del deprezzamento causato dal cliente.

Inviare il pacco, contenente il nominativo e il numero di ordine, a:
Farmacia Lazzaro SAS della Dott.ssa C. Lazzaro & C – Via Nazionale, 11 – 89121 Reggio Calabria (RC)

Dati sociali

Farmacia Lazzaro SAS della Dott.ssa C. Lazzaro & C – Via Nazionale, 11 – 89121 Reggio Calabria (RC) – Partita IVA 03150460800 – C.C.I.A.A. Reggio Calabria n.rc 108757 – Tel. 0965/42368 – Fax 0965651175 – eMail ordini@farmaciabianca.it

Direttore responsabile: Dr.ssa Clarice lazzaro, iscritta all’ordine dei farmacisti di Reggio Calabria, iscrizione n. 1021.